Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke is EvanExpert Studio, gevestigd in Nederland. Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je gegevens kun je contact opnemen via info@evanexpert.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van hoe je ons gebruikt, verwerken we:

• Contactgegevens die je zelf invult via een contact- of aanvraagformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
• Bedrijfs- en website-informatie die je deelt voor een klantproces-scan of offerte, zoals je website-URL en gegevens over je onderneming.
• Gebruiks- en apparaatgegevensdie automatisch worden vastgelegd bij een bezoek: IP-adres (verkort/gepseudonimiseerd waar mogelijk), browsertype, bezochte pagina's, klikgedrag en verwijzende pagina.
• Communicatiegegevens wanneer je ons mailt, belt of via WhatsApp contact opneemt.

3. Doeleinden en grondslagen

We verwerken je gegevens om:

• je aanvraag of bericht te beantwoorden en op te volgen — grondslag: uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen vóór het sluiten daarvan;
• onze diensten te leveren (websites, lead- en klantprocesautomatisering, scans en AI-ondersteuning) — grondslag: uitvoering van een overeenkomst;
• onze website en dienstverlening te verbeteren en te beveiligen — grondslag: gerechtvaardigd belang;
• analytics en bezoekstatistieken bij te houden — grondslag: toestemming (voor niet-noodzakelijke cookies) of gerechtvaardigd belang voor geaggregeerde, niet-herleidbare statistieken;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen — grondslag: wettelijke plicht.

4. AI-ondersteunde scans en tools

Sommige van onze tools (zoals de klantproces-scan) gebruiken AI-modellen om publiek beschikbare informatie over je website of onderneming te analyseren en een advies te genereren. Hierbij kunnen de door jou opgegeven gegevens (zoals je website-URL) en publiek opgehaalde website-inhoud worden verwerkt door onze AI-leverancier(s). We delen hierbij niet meer gegevens dan nodig en gebruiken de uitkomst uitsluitend om jou van advies te voorzien.

5. Koppeling van social media-accounts

Als je ervoor kiest een social media-account te koppelen (zoals TikTok, Instagram, YouTube of X) voor het publiceren of beheren van content, verwerken we uitsluitend wat daarvoor nodig is:

• Basis-accountgegevens (zoals gebruikersnaam, account-ID en profielfoto) om te bevestigen welk account is gekoppeld;
• Toegangs- en vernieuwingstokens die het platform uitgeeft, uitsluitend om de koppeling te onderhouden en content namens jou te uploaden of te publiceren op jouw eigen account, met jouw toestemming per actie;
• Content(zoals video's en bijschriften) die jij aanlevert of laat genereren om op jouw account te plaatsen.

We verkopen of delen deze gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. Tokens worden veilig opgeslagen. Je kunt de koppeling op elk moment intrekken via de instellingen van het betreffende platform of door contact met ons op te nemen; daarna gebruiken we de bijbehorende toegang niet langer.

6. Ontvangers en verwerkers

We schakelen zorgvuldig geselecteerde dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, waaronder hosting- en infrastructuurpartijen, e-mail- en database-diensten en analytics-providers. Met deze partijen sluiten we waar vereist verwerkersovereenkomsten. Sommige van deze partijen zijn buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd; in dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Aanvraag- en contactgegevens bewaren we gedurende de looptijd van het contact en daarna zolang dat redelijk en wettelijk nodig is (bijvoorbeeld voor administratie). Geaggregeerde, niet-herleidbare statistieken kunnen langer bewaard blijven.

8. Cookies

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies en vergelijkbare technieken. Functionele en strikt noodzakelijke cookies zijn nodig om de site te laten werken. Voor niet-noodzakelijke (analytische/tracking) cookies vragen we je toestemming via de cookiemelding. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen of cookies verwijderen via je browser.

9. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”);
• de verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar formaat over te dragen (dataportabiliteit);
• een gegeven toestemming weer in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@evanexpert.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking, waaronder beperkte toegang, versleutelde verbindingen en veilige opslag van inloggegevens en tokens.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

12. Contact

Vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Neem contact op via info@evanexpert.nl.